Notre garantie

Chez MondeHousses, nous croyons vraiment que nous avons des produits de qualité, innovants et respectueux de l'environnement.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'avez pas eu une expérience positive, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que vous soyez satisfait à 100 % de votre achat.

L'achat d'articles en ligne peut être une tâche ardue, aussi nous voulons que vous réalisiez qu'il n'y a AUCUN risque à acheter quelque chose et à l'essayer. Si vous n'aimez pas, sans rancune, nous allons arranger ça.

La garantie d'expédition standard, d'un coût supplémentaire de 2,99 £, comprend une prolongation de 30 jours sans questions de la période de retour avec un bon dans notre magasin, pour le même montant que l'achat ou pour le remplacement d'un autre, sans frais, mais pas le montant de la garantie.
Il comprend également une garantie pendant le transport, pour les marchandises perdues ou endommagées.
Le produit commandé sera renvoyé à nouveau.
En cas de retour pendant les 14 jours de garantie, il sera toujours conforme à notre politique de retour.
Nous n'accepterons le retour du produit que s'il n'a pas été utilisé et s'il conserve son étiquette ou son emballage d'origine.
Après ces 14 jours, votre produit ne sera plus accepté pour le retour. Et tout produit qui est retourné, le sera par le biais de bons de réduction dans notre magasin avec une période d'expiration de 3 mois.
En aucun cas, les frais d'expédition et de garantie ne seront remboursés)
Il doit toujours être retourné conformément à notre politique de retour.
Lorsque le produit est hors garantie, la procédure de retour doit être traitée, et un nouveau produit, ou un bon d'achat dans notre magasin, sera renvoyé à la maison pour accepter un retour pour produit défectueux dès réception.
En aucun cas, l'argent ne sera remboursé.
Cette garantie couvre également tout dommage subi par le produit pendant le transport par l'agence.
Il sera assuré avec le remplacement d'un autre produit, sans aucun frais.
Si le client ne reçoit pas le produit dans les 60 jours, le montant total de l'achat lui sera remboursé.


Nous avons un support 24h/24 du M-F par Ticket et E-mail. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions.

Nous répondons dans les 24-48H (les week-ends, nous ne répondons à aucun e-mail)