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Quand ma commande sera-t-elle traitée ?
Nous traitons les commandes du lundi au vendredi et il faut normalement compter entre 3 et 5 jours pour l'expédition une fois le paiement reçu.
Veuillez comprendre que nous pouvons prendre quelques jours de plus si la commande est achetée pendant le week-end ou les vacances
Toutes les commandes sont expédiées depuis nos entrepôts en Chine ou en Espagne. Par conséquent, le délai de livraison peut varier légèrement en fonction de la date de livraison.
Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?
Une fois votre commande traitée, les envois prennent généralement entre 10 et 15 jours ouvrables vers l'Europe ou les États-Unis et entre 15 et 25 jours vers le reste du monde.
Il peut y avoir de légères variations en fonction du lieu, mais vous disposerez à tout moment d'un numéro de suivi de votre commande. Certaines commandes peuvent subir un retard de livraison, en raison de problèmes avec les douanes. Si après 31 jours vous ne recevez pas le produit, veuillez nous contacter. Toutes les coordonnées se trouvent dans la section "contact".
Si après 60 jours, vous ne recevez pas votre produit. Nous vous rembourserons 100 % du montant du produit.
Types d'expédition :
Livraison gratuite : délai estimé de 7 à 31 jours
Livraison Standard: estimé 7 à 31 Jours
Il offre une expédition prioritaire avant toute commande et comprend une assurance transport, par rapport à l'expédition standard.
* L'expédition standard offre une garantie de qualité du produit de 30 jours, un nouveau produit sera expédié en raison d'un défaut ou d'un dommage pendant le transport, et aucun frais de retour ne sera facturé au client.
Dans tous les cas, le produit demandé sera renvoyé :)
*En cas de non-respect des délais de livraison en envoi Standard nous rembourserons la réclamation du client, uniquement le montant de l'envoi, sur le même compte que celui sur lequel la commande a été passée.
Puis-je recevoir des taxes supplémentaires sur ma commande ?
En fonction de la législation locale de votre pays, votre commande peut être soumise à un supplément de taxe.
Normalement, ce n'est pas le cas car nos produits n'excèdent pas une valeur monétaire suffisante pour pouvoir y ajouter des taxes, mais nous ne garantissons pas que votre pays le fera.